ديزاين خدمات کتابخانه توسط کتابداران براي کتابداران و کارکنان کتابخانه نوشته شده و از سه بخش مجزا تشکيل شده است. بخش اول مقدمه‌اي بر درک ديزاين خدمات است و به اين مي‌پردازد که ديزاين خدمات چيست و چه خدماتي را شامل مي‌شود. بخش دوم توضيح مي‌دهد که ديزاين خدمات چگونه عمل مي‌کند. در اين بخش مراحل ديزاين خدمات و همچنين ابزارها شرح داده شده است. در بخش آخر مالکيت ديزاين خدمات و تطبيق آن با کتابخان? مورد نظر و آنچه مي‌توان هنگام استفاده از روش ديزاين خدمات انتظار داشت، آورده شده است. اين کتاب‌ دستنام? انجام ديزاين خدمات در کتابخان? شماست و براي کمک به درک و انجام اين روش پيچيده، چند‌وجهي و در عين حال آسان ديزاين شده است. کتاب نگاه شما به کتابخانه و کاربران آن را تغيير داده و بينش بهتري نسبت به ارزيابي کلّ کتابخانه ارائه مي‌دهد.